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汽車壓住表井蓋數月 閥門維修成了難題


本報訊 “熱情接待、優質服務、誠信為本、收費合理……”連日來,市運管處向全市汽車維修企業發放了《汽車維修誠信服務月活動倡議書》,要求各企業對服務質量做出保證。此外,市運管處將3月份定為“汽車維修誠信服務月”,將會在行業內組織開展一系列活動。

活動期間,各汽車維修企業要按照統一要求,懸掛誠信服務月活動橫幅,利用宣傳專欄、活動板報等形式,進一步宣傳“汽車維修誠信服務月”活動的目的和意義。并要求汽車維修企業要為廣大汽車用戶提供消費咨詢、技術講座、客戶回訪、免費檢測、免費維護、免費洗車、預約登門等服務。通過召開車主、維修企業負責人座談會等形式,進一步調查和收集客戶對維修服務的意見、建議和需求,聽取企業對行業管理部門的意見和建議,不斷提升服務水平?;顒悠陂g維修企業應至少組織召開一次車主座談會,市運管處將在月末召開一次維修企業負責人座談會。3月15日當天,各維修企業需將宣傳服務臺設在企業門口,方便社會公眾咨詢,市運管處也將在市區設立汽車維修誠信服務月宣傳服務臺,組織行業管理人員和維修、檢測企業的技術人員現場為廣大車主就汽車維修企業選擇、維修質量保證、維修合同簽訂、維修結算清單費用組成、質量糾紛等車主比較關注的熱點問題,答疑解惑。

此外,活動期間,將以維修市場整治為抓手,開展一次汽車維修質量監督檢查工作,重點檢查企業執行的維修質量保證期制度是否符合國家規定的要求以及企業是否按照規定簽發《機動車維修竣工出廠合格證》,對不執行維修質量保證期制度以及不簽發或者簽發虛假《機動車維修竣工出廠合格證》的企業,要按照《機動車維修管理規定》予以處罰,并將檢查結果向社會公布。

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